Возврат средств

Порядок возврата оплаты за подписку CUCL Teachers. Редакция от 4 июля 2026 г.

1. Тарификация

Стоимость одного дня использования сервиса CUCL Teachers составляет 40 ₽.

Минимальный срок оплаты наших услуг — 1 200 ₽ за 30 календарных дней (40 × 30 = 1 200 ₽). Оплата меньшей суммы или за период короче 30 дней не принимается.

2. Условия возврата

Заказчик вправе запросить возврат средств за неиспользованные дни оплаченного периода подписки.

Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней с момента получения. На период подачи и рассмотрения заявки доступ к сервису не приостанавливается — оплаченный срок использования продолжает идти.

Возврат осуществляется по остатку неиспользованных дней оплаченного периода.

3. Расчёт суммы возврата

Сумма к возврату определяется по формуле:

40 ₽ × количество неиспользованных полных дней оставшегося оплаченного периода.

Пример: при оплате 1 200 ₽ за 30 дней и использовании 10 дней к возврату подлежит сумма за 20 неиспользованных дней (40 × 20 = 800 ₽).

Из суммы возврата могут быть удержаны комиссии платёжных систем и иные фактически понесённые расходы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4. Как запросить возврат

Направьте заявление на support@cucl.net с указанием email аккаунта, даты и суммы оплаты, а также причины обращения.

После одобрения заявки возврат направляется на ту же платёжную карту или способ оплаты. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы (обычно до 30 дней).

5. Общие положения

Услуга представляет собой предоставление доступа к программному комплексу в цифровой форме. Возврат возможен в соответствии с законодательством РФ и настоящими правилами, если иное не вытекает из императивных норм закона.